Tasikmalaya - RIN
Tanggapi keluhan yang disampaikan salah seorang warga melalui pemberitaan yang ditayangkan waratwan merespon positif dari managemen PLN Unit Layanan Pelanggan Karangnunggal Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Tasikmalaya dengan datang langsung kepada pelanggan yang berada di Desa Cibongas, Kecamatan Cikalong, Kabupaten Tasikmalaya. Jum'at, 7/3/2025.
Adapun keluhan pelanggan dalam pemberitaan mengeluhkan terkait gangguan ketenagalistrikan yang mengalami padam di wilayah Pancatengah sekitar pukul 03:53 WIB tepat saat sahur.
Guna mendengarkan keluhan pelanggan dan menginformasikan akan gangguan yang terjadi di wilayah Pancatengah, Manager didampingi TL Teknik ULP Karangnunggal melaksanakan kunjungan kepada pelanggan yang berada di wilayah Desa Cibongas Kecamatan Pancatengah dan menyampaikan permohonan maaf serta menjelaskan kondisi yang terjadi.
Miftahuts Tsani Islamy, Manager PLN Karangnunggal menjelaskan terkait gangguan keandalan ketenagalistrikan yang terjadi di wilayah Pancatengah dominan diakibatkan oleh pohon dan hewan muka. Oleh karena itu, bagi warga yang memiliki pohon dekat jaringan SUTM PLN mohon direlakan untuk ditebang serta apabila menemui hewan muka dekat jaringan bisa menghubungi petugas PLN. "Untuk masyarakat apabila ingin menyampaikan keluhan terkait layanan PLN bisa melalui aplikasi PLN Mobile yang tersedia di Play Store maupun App Store," terang Miftahuts Tsani Islamy.
Lebih lanjut Miftahuts Tsani Islamy menuturkan, "PLN Karangnunggal melaksanakan pemeliharaan gabungan di wilayah Pancatengah serta melaksanakan _safety briefing_ di kantor Kecamatan Pancatengah dan melaksanakan kegiatan tebang pohon rutin serta melaksanakan pemasangan penghalang panjat (Injuk),"tuturnya.
Nina, salah satu pelanggan sangat merespon baik atas kunjungan dan sangat menerima penjelasan tim PLN akan gangguan ketenagalistrikan yang terjadi di wilayah Pancatengah dan sekitarnya.
Lebih lanjut, Nina mengatakan siap menjadi partner PLN dalam kegiatan sosialisasi program-program PLN di wilayah Tasik Selatan, terutama terkait PLN Mobile, K3L serta bersedia membantu komunikasi terkait perizinan kegiatan ROW/Pemeliharaan Jaringan Listrik di wilayah Pancatengah apabila ada warga yang resisten.
(Ayep)
